Closed Bug 1726651 Opened 3 years ago Closed 3 years ago

Versión 91.0.1 - Bloqueo Acceso a Preferencias - Bloqueos y Aumento Excesivo RAM / memory

Categories

(Thunderbird :: Preferences, defect)

Thunderbird 91
defect

Tracking

(Not tracked)

RESOLVED DUPLICATE of bug 1725955

People

(Reporter: fco_alberto_sanchez, Unassigned)

References

Details

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/92.0.4515.159 Safari/537.36

Steps to reproduce:

Instalé la Versión 91.0.1 desde la Web de Thunderbird Justo el 17 de Agosto Cuando Salió la Nueva Versión y la Instalé la Misma x32. No Me he Atrevido a Instalar la Versión de x64 por si Perdía los Datos ya que en Firefox, Tenía la x32 y Puesto que mi Portátil es x64, se Actualizó Sola de x32 a x64, pero en Thunderbird al No Hacerlo Automáticamente No he Querido Hacer Experimentos.
La Versión Anterior Instalada era la 78.13.0 de x32.
Tengo un Portátil CPU i3, 8 GB RAM y SDD 1Tb y Windows 7 Home SP1.

Actual results:

Después de Instalarla, Veo que la Configuración del Correo Había Cambiado, Algunos Menús Salen en Inglés a Pesar de Haber Instalado la Versión Español de España.
Al Intentar Acceder a Preferencias para Modificarlo Como Tenía la Versión Anterior, se Abre una Nueva Pestaña en Blanco, Se Bloquea y al Cabo de un Rato se Cierra, Enviado a Thunderbird el Error.
Debido al Aumento Excesivo de la RAM y a los Bloqueos, Me Vuelvo a Descargar la Versión que Tenía (v78.13.0 de x32).
Después de la Instalación Sale Un Mensaje que me Indica que el Perfil Actual de Usuario Es de una Versión Más Actual.
Creo un Nuevo Perfil, Copio los Datos de la Carpeta Local y Roaming en la Misma del Usuario Actual.
Abro Thunderbird y Sale en Blanco.
He Perdido las Configuraciones, Cuentas, Carpetas y Todo el Correo.
Parte del Correo de Algunas Cuentas es de Cuentas POP3 No IMAP.
Intento Deshacerlo y Volver a la v91.0.1 x32, Haciendo de Nuevo el Proceso de las Carpetas Profiles del Usuario y Sale en Blanco.
He Perdido TODAS las CUENTAS, CORREOS y CARPETAS.
Necesito Su Ayuda Para Poder Recuperarlo Todo con la Versión que Tenía Anteriormente a Este Cambio, la v78.13.0 de x32.

Expected results:

Desde que Llevo Usando Thunderbird, NUNCA me Había Pasado Esto.
No Tenía Copia de Seguridad de los Correos, Carpetas y Cuentas porque NUNCA lo he Necesitado.
La Copia del Perfil Navegando por Todas las Carpetas SI Aparecen las Cuentas, Carpetas y los Correos, Éstos últimos No Puedo Verlos pero los Tengo en la Carpeta de Profiles, Pero Thunderbird NO los Vé.

Severity: -- → S1
Priority: -- → P1

If memory problem with preferences is your only problem, highly recommend you don't attempt to go back to version 78 - it will be difficult. Suggest reinstall version 91 and not use preferences until the memory issue is solved

Summary: Versión 91.0.1 - Bloqueo Acceso a Preferencias - Bloqueos y Aumento Excesivo RAM → Versión 91.0.1 - Bloqueo Acceso a Preferencias - Bloqueos y Aumento Excesivo RAM / memory
Blocks: tb91found
Severity: S1 → S2
Priority: P1 → --
  • Gracias por Pronta Respuesta.
  • El Problema de Uso Excesivo de Memoria lo Provoca Cuando Intento Entrar en los Ajustes/Preferencias del Programa.
  • Algunos de los Menús Salen en Inglés a Pesar de Haber Seleccionado la Opción de Español de España.
    -No Comprendo que Desde Hace Muchísimos Años (Desde las Primeras Versiones) que Llevo Usando Thunderbird y Firefox, que se Publique una Versión Nueva en la Web de Thunderbird (https://www.thunderbird.net/es-ES/) y esta Salga Inestable Hasta el Punto de No Poder Usar y Poder Recuperar Mis Correos (que Todavía Existen en la Carpeta de Usuario por Defecto), pero Desconozco las Causas y Motivos que Pasar de la Última Versión Actualizada v78.13.0 (x32) Mediante Update a Instalar la Versión Descargada desde la Web de Thunderbird v91.0.1 (x32) Me Haya Provocado la Pérdida de los Mensajes, Configuración y Carpetas de las Múltiples Cuentas de Correo que Manejo Profesionalmente y Personalmente y Entiendo que la Versión Publicada es una Versión para Usuario Final, No es una Versión Beta.
  • Les Ruego Me Indiquen la Manera de Poder Instalar la Última Versión v78.13.0 (x32) que SI Funcionaba y Poder Recuperar el Control del Correo, Cuentas, Carpetas y Configuración, porque al Haber Instalado la v91.0.1 (x32) ha Dejado "Corrupta" la Información que Quiero Recuperar y que Todavía Existe en la Carpeta Profiles de Usuario por Defecto.
  • Si al Haber Instalado la v91.0.1 (x32) Manualmente y Ha Corrompido la Carpeta de Usuario Profiles y NO se Puede Volver a la Versión Anterior, ¿Me Podrían Indicar la Manera de Poder Recuperar Mis Correos, Cuentas y Carpetas y Seguir Usando la v91.0.1 (x32) (Aunque NO Pueda Entrar en la Configuración de las Opciones de Correo) Hasta que Ustedes Puedan Solucionar este Problema Con Una Nueva Actualización?
  • ¿Me Podrían Confirmar que "Es Seguro Para Su Uso" el Seguir Usando la V91.0.1 (x32), Cuando Pueda Recuperar la Información de Mi Perfil de Usuario Profiles Aunque No Pueda Acceder a la Configuración/Ajustes/Preferencias?
  • Un Cordial Saludo.

This problem should be fixed next week in an update to version 91. If you feel you can't wait for that fix, then you will want to post in a Spanish language support forum to request assistance.

Status: UNCONFIRMED → RESOLVED
Closed: 3 years ago
Resolution: --- → DUPLICATE

Gracias Wayne Mery (:wsmwk), por Responder a Mi Mensaje.
Al Final He Conseguido Recuperar Todo el Correo (Sobre Todo las Cuentas POP) pero Tras Varios Intentos No lo He Podido Conseguir Con la Versión Anterior que Tenía (v78.13.0 (x32)).
He Conseguido Recuperar Todo Sólamente con la Versión v91.0.1 (x32) y Como Me Indicaste que Esta Semana Saldría Una Nueva Versión que Solucionaba el Problema de Poder Acceder a las Preferencias, He Visto que el Día de Hoy se ha Actualizado a la Versión v91.0.2 (x32), pero El Acceso a las Preferencias Sigue Dando Como Resultado La Pestaña de Preferencias en Blanco y el Bloqueo de Thunderbird, Provocando el Aumento Excesivo de la RAM.
Por lo Demás es Totalmente Operativo para Mandar y Recibir Correos, pero Todavía Salen Algunos de los Menús en Inglés.
En la Vista Dividida de los Correos (Parte Superior) y la Vista de un Correo (en la Parte Inferior) No Sale la Flecha de Abajo para el Desplazamiento del Correo.
Quería Preguntar Si es Aconsejable Instalar la Versión para X64 ya que Mi Portátil Tiene Sistema Operativo de 64 Bits o por el Contrario No Funcionará el Programa de Correo Mejor que con la Versión de 32 Bits.
Muchas Gracias por Su Atención y Quedo a la Espera de Su Respuesta.
Un Cordial Saludo.

Correct - Version 91.0.2 does not fixed the memory or translation issues. (it was intended to be shipped last week but got delayed) Those fixes will come later this week in 91.0.3.

If you use applications that use MAPI to create emails, you would be wise to stay with 32bit Thunderbird.

  • Gracias Wayne Mery por responder.
  • De Momento, Creo que No Voy a Experimentar con la Versión de Thunderbird para x64 por si Pierdo Todos los Correos que Me ha Costado Recuperar al Pasar de la Versión 78 a la Versión 91. Esperaré a que Thunderbird Haga un Update Automático Como lo Hizo Firefox en su Momento de la Versión x32 a la x64 Cuando Esté Disponible, Ya que en Informática se Suele Decir que Si Algo Funciona Bien, es Mejor No Tocarlo.
  • Hasta el Día de Hoy No Había Podido Instalar la Versión 91.0.3 (x32) y al Abrir Thunderbird Se Ha Actualizado Automáticamente a Traves de Auto Update.
  • Se Ha Instalado y Sigue lo Mismo, al Entrar en Preferencias, Sale la Pestaña en Blanco, Se Bloquea, Aumenta el Uso de la Memoria RAM, Se Cierra y Sale el Mensaje de Enviar Los Errores a Mozilla Crash Reports. Algunas Partes de los Menús Salen en Ingles.
  • Como He Visto en Otros Enlaces de Errores Parecidos o Iguales con este Problema, Te Indico que el Lenguaje de Thunderbird Instalado que Tengo es el de Español de España.
  • Por Si Sirviera de Algo, Envío Enlace de los Errores Reportados a Mozilla Crash Reports:
    https://crash-stats.mozilla.org/report/index/3082edf8-30e6-42dc-9ef1-b96b20210901
  • Por Todo lo Demás, el Correo Funciona Perfectamente Hasta Ahora con esta Última Versión y Espero que en Un Futuro Podáis Dar con la Solución de los Problemas al Acceder a las Preferencias.
  • Gracias a Tí por Responder y a Todos Tus Compañeros por el Gran Trabajo que Realizáis con el Programa de Correo.
  • Un Cordial Saludo.

There are apparently more fixes to come in newer releases.

  • Hola de Nuevo Wayne Mery:
  • He Encontrado un Nuevo Error y No se Como Trasladarlo al Equipo que Trabaja en la Versión 91 (91.1.0 (32-bit)).
  • Hoy al Intentar Imprimir un Correo, Veo que el Cuadro de Diálogo Aparece Igual que en Firefox (Sale la Vista Previa y No Tiene Opción Ninguna de Ampliar la Imagen Como por Ejemplo en Chrome, No lo Veo Ni con Gafas) y No Solamente Eso, Cuando Se Imprime, en Este Caso en PDF, Antes Aparecía al Final del Correo el Listado de los Adjuntos Impreso, Ahora Ya No Aparece.
  • Por Más que He Intentado Averiguar Si Existe Alguna Opción de que Imprima el Correo y la Lista de Adjuntos, No lo He Encontrado.
  • Desconozco, en el Caso de Aparecer, Si Está Dentro de las Opciones/Preferencias de Thunderbird, porque Sigo Sin Poder Acceder a Ellas por el Bloqueo de la Aplicación y el Elevado Consumo de RAM Como Ya Comenté al Principio.
  • He Visto que Antes en la Versión que Tenía (v78.13.0 (x32)), Los Adjuntos Aparecían en la Parte Superior Derecha con un Scroll para Verlos Todos, Renombrar o Mover de Posición Entre Otras Opciones.
  • Ahora Aparecen al Final del Correo y Aunque Aparecen las Opciones de Mover de Posición o Renombrar Entre Otras, El Scroll No Hay Manera de que Aparezca. Esto Me ha Sucedido en el Día de Hoy al Insertar Varios PDF's en el Correo y Llega un Momento en que No Puedo Verlos Todos porque Dicho Scroll No Aparece. Si Intento Bajar Hasta el Último PDF con los Cursores del Teclado, Desaparece el Remarcado en Azul y No se a que PDF Apunta o Para Reordenarlo o Cambiar el Nombre.
  • Estos Dos Problemas, el de Impresión de Adjuntos al Correo y el Poder Verlos Todos Me Está Resultando algo Incomodo.
  • Espero que Puedas Pasar Esta Información y que en Futuras Versiones Se Pueda Solucionar.
  • La Verdad es que Estoy Arrepentido de Haber Instalado la Versión 91. No Sé Porque Motivo lo Hize.
  • Hoy Mismo He Bajado e Instalado de Nuevo la Versión 91 (91.1.0 (32-bit)) desde la Web de Thunderbird, Esperando que Volviese a Escribir los Ficheros por Si Había Alguno Corrupto o Algo, Pero No He Conseguido Nada. Todo Sigue Igual.
  • He Leído que Esta Versión Acumula Muchos Errores y que Algunos Parecen Estar Relacionados con la Versión de Idioma que se Instale, Yo en Mi Caso Tengo Instalada la Versión en Español de España y Algunas de las Opciones de los Menús, Siguen Saliendo en Inglés.
  • Una Vez Más Gracias a Ti y a Todos y Espero que Esto Pueda Solucionarse de Alguna Manera.
  • Un Cordial Saludo.
You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.